HUISREGELS

Van harte welkom bij SoulSkin.

 

We willen dat ieder bezoek een moment van rust, persoonlijke aandacht en kwaliteit is. Om onze agenda vlot te laten verlopen en iedere klant de tijd en aandacht te kunnen geven die hij of zij verdient, werken we met enkele huisregels.

 

Bedankt om hiermee rekening te houden. Zo zorgen we samen voor een fijne ervaring bij SoulSkin.

 

1. Annuleren of verplaatsen

Kan je onverwacht niet aanwezig zijn op je afspraak? Laat het ons dan zo snel mogelijk en uiterlijk 48 uur vooraf weten. Bij annulering of verplaatsing minder dan 48 uur voor de afspraak wordt 50% van de gereserveerde behandeling aangerekend. Kan iemand anders jouw afspraak overnemen? Dan mag dat uiteraard en vervalt de annulatiekost. Bij een no-show, waarbij je niet aanwezig bent en ons vooraf niet hebt verwittigd, wordt 100% van de gereserveerde behandeling aangerekend. We begrijpen uiteraard dat er uitzonderlijke omstandigheden kunnen zijn en bekijken deze steeds individueel. Deze regeling is er vanuit wederzijds respect. Een laattijdig vrijgekomen plaats kunnen we vaak niet meer invullen, terwijl een andere klant misschien graag was gekomen.

 

2. Afspraken

Bij SoulSkin werken we uitsluitend op afspraak. Zo reserveren we voldoende tijd voor jou en kunnen we iedere behandeling met volledige aandacht uitvoeren. Een afspraak maken kan eenvoudig via ons online boekingssysteem. Heb je een vraag of heb je persoonlijk advies nodig? Neem dan gerust contact met ons op via:

 

E-mail: info@soulskin.be

WhatsApp: 0474 88 29 16

Instagram: @soulskin.be

 

Tijdens behandelingen nemen we bewust geen telefoongesprekken aan. Rust en persoonlijke aandacht staan bij SoulSkin centraal en op dat moment gaat onze volledige aandacht naar de klant die bij ons aanwezig is.

 

Stuur ons daarom bij voorkeur een berichtje of e-mail. We beantwoorden je vraag zodra dit mogelijk is.

 

3. Timing

We vragen je vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn voor je afspraak. Ben je toch vertraagd? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Bij laattijdige aankomst kan het nodig zijn om de behandeling in te korten, zodat de volgende klant op tijd kan starten. Wanneer je meer dan 15 minuten te laat bent en de behandeling hierdoor niet meer kwalitatief of veilig kan worden uitgevoerd, kan het nodig zijn om een nieuwe afspraak in te plannen. De oorspronkelijk gereserveerde behandeltijd kan hierbij geheel of gedeeltelijk worden aangerekend.

 

4. Voor- en nazorg

Bij bepaalde behandelingen ontvang je vooraf specifieke richtlijnen of voorzorgsmaatregelen. We vragen je deze zorgvuldig op te volgen. Ze zijn belangrijk voor de veiligheid van de behandeling én om het best mogelijke resultaat voor jouw huid te bereiken. Ook de nazorgadviezen die je na een behandeling ontvangt, maken deel uit van jouw behandeltraject. Twijfel je ergens over? Vraag het ons gerust. We helpen je graag verder.

 

5. Bereikbaarheid & parkeren

Bij SoulSkin is gratis parkeergelegenheid voorzien voor onze klanten. We vragen je om correct te parkeren en rekening te houden met andere bezoekers, zodat de beschikbare parkeerplaatsen optimaal gebruikt kunnen worden.

 

6. Betaling

 

Na je behandeling kan je bij SoulSkin eenvoudig betalen met:

 

• Bancontact

• Payconiq

• Bank- en kredietkaart

• Contant geld

• SoulSkin-cadeaubon

 

Dankjewel voor je begrip en om onze huisregels te respecteren.

 

We kijken ernaar uit om je te verwelkomen en je even helemaal te laten thuiskomen bij SoulSkin.